سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
۱. مقدمه
MTM احترام کامل به حریم خصوصی کاربران خود دارد و امنیت دادهها را اولویت کاری قرار داده است. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود، چه اقداماتی برای امنیت آن انجام میدهیم و حقوق کاربران در قبال دادههای خود چیست. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش این سیاست است.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات شخصی
-
نام و نامخانوادگی
-
شماره تماس
-
ایمیل
-
آدرس و کد پستی
-
اطلاعات تراکنش (بدون ذخیره اطلاعات محرمانه کارت)
اطلاعات فنی
-
آدرس IP
-
نوع دستگاه، سیستمعامل و مرورگر
-
صفحات مشاهدهشده و دادههای تحلیلی
دیدگاهها و فرمهای نظرات
-
IP و User Agent برای تشخیص هرزنامه
-
هش ایمیل برای نمایش تصویر پروفایل در سرویس Gravatar
-
تصویر پروفایل بعد از تأیید نظر در متن قابل مشاهده است
رسانههای آپلود شده توسط کاربران
-
کاربران نباید تصاویر با دادههای مکان (EXIF GPS) آپلود کنند
-
سایر کاربران ممکن است دادههای مکانی موجود در تصاویر را استخراج کنند
۳. هدف از جمعآوری اطلاعات
-
پردازش سفارش و ارسال کالا
-
ارائه خدمات پس از فروش
-
ایجاد تجربه خرید بهتر و تحلیل عملکرد سایت
-
ارتباطات ضروری و اطلاعرسانی وضعیت سفارش
-
جلوگیری از تقلب یا فعالیت مشکوک
-
مدیریت دیدگاهها و جلوگیری از هرزنامه
۴. استفاده از کوکیها
-
ذخیره وضعیت ورود، سبد خرید و تحلیل رفتار کاربران
-
کوکیهای فرم نظر: ذخیره نام، ایمیل و وبسایت به مدت یک سال
-
کوکی موقت برای تشخیص فعال بودن کوکیها
-
کوکی ورود به سیستم: ۲ روز، گزینههای صفحه نمایش: ۱ سال
-
حالت «به یاد داشته باش»: ورود برای ۲ هفته باقی میماند
-
کوکی ویرایش مقاله: یک روز، حاوی شناسه پست
کاربران میتوانند کوکیها را غیرفعال کنند، اما برخی امکانات محدود خواهد شد.
۵. محتوای جاسازیشده از دیگر وبسایتها
مقالات یا محتوا ممکن است شامل محتوای تعبیهشده (ویدئو، تصاویر، مقالات) باشند. این محتوا رفتار مشابه سایت اصلی را دارد و ممکن است اطلاعات شما را جمعآوری یا ردیابی کنند، مخصوصاً اگر در آن سایتها حساب کاربری داشته باشید.
۶. امنیت اطلاعات
-
رمزگذاری اطلاعات
-
استفاده از پروتکلهای امن پرداخت
-
محدودیت دسترسی داخلی کارکنان
-
جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
اطلاعات حساس بانکی در سایت ذخیره نمیشود.
۷. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران فروخته نمیشود و تنها در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
-
شرکتهای حملونقل برای ارسال کالا
-
ارائهدهندگان خدمات فنی مانند سرور یا پیامک
-
مراجع قانونی در صورت حکم رسمی
دیدگاهها ممکن است از طریق سرویس تشخیص اسپم خودکار بررسی شوند.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
-
دیدگاهها و متادیتا بهطور نامحدود ذخیره میشوند
-
اطلاعات کاربران ثبتنامی قابل مشاهده، ویرایش و حذف است (به جز نام کاربری)
۹. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
-
درخواست دریافت فایل اطلاعات شخصی
-
درخواست حذف اطلاعات (به جز موارد قانونی یا اداری که باید نگهداری شوند)
-
دسترسی، ویرایش و اصلاح اطلاعات خود
۱۰. تصمیمگیری خودکار و پروفایلسازی
-
اطلاعات کاربران ممکن است برای تحلیل سایت و بهبود خدمات استفاده شود
-
تصمیمگیری خودکار یا پروفایلسازی انجام میشود، اما هیچ اقدام قانونی بدون بررسی انسانی انجام نخواهد شد
۱۱. الزامات افشای قانونی
-
MTM موظف است اطلاعات کاربران را در موارد قانونی یا امنیتی به مراجع ذیصلاح ارائه دهد
۱۲. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
-
در صورت تغییر یا بهروزرسانی، نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود
-
ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید است
۱۳. تماس با ما
کاربران میتوانند برای پرسشهای مرتبط با حریم خصوصی یا مدیریت اطلاعات، از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی MTM اقدام کنند.